Confirmación: Un par de días antes del evento, llamamos para confirmar la animación, pudiendo cancelarse o cambiar de fecha en esa misma llamada.
Reservas: No habrá lugar a desestimiento una vez realizada la reserva para una fecha o periodo concreto.
Cambio de fechas: Sin coste alguno, se podrá cambiar la fecha o el horario del evento, avisando con debido tiempo de antelación.
En caso de plantear una cancelación por las malas condiciones meteorológicas (lluvia, temporal, etc...), la comunicación de la anulación se tiene que realizar como máximo en la mañana del día del evento, pudiendo usarse la reserva realizada para otra fecha a convenir.